SÖZLEŞME’NİN TARAFLARI KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
Bu sözleşmenin tarafları: Hizmet sağlayıcı Selin Gıda Üretim Hizmetleri Turz. ve İnş. Paz. Tic. Ltd. Şti. yani Selin Yemek) ve TÜKETİCİ / VELİ olarak da Hizmet sağlayıcının hizmet sunmuş olduğu okullardaki kantinlerde yemek hizmeti talebinde bulunan öğrenci velileridir.
İşbu Sözleşme’nin konusunu; TÜKETİCİ / VELİ’ nin , Selin Gıda Üretim Hizmetleri Turz. ve İnş. Paz. Tic. Ltd. Şti. ne ait www.selinyemek.com adlı web sitesinden (“Websitesi”), Selin Yemeğe ait mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, ön bilgilendirme formu ve Sözleşme’ de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin ilgili okul yemekhane / kantininde satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Hizmet Sağlayıcı ile akdetmiş oldukları SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)
1. YEMEK HİZMETLERİ - YEMEK TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
1.1 Günlük pişirilecek yemek Selin Yemeğin kendi imalathanesinde yapılacak olup her gün Selin Yemeğin belirttiği saatlerde hizmeti alan velinin öğrencisinin okulunda bulunan yemekhaneye taşıma yemek şeklinde teslim edilecektir. Okul idarisinin uygun gördüğü saatte öğrenci yemek hizmetini Selin Yemeğin personeli tarafından teslim alacaktır.
1.2 Yemekhane servis alanlarında kullanılacak donanımsal (çatal-kaşık-tabak vb.) ekipmanlar Selin Yemek tarafından sağlanacaktır.
1.3 Yemek listeleri Selin Yemek tarafından hazırlanacak ve listeyi aynen uygulayacaktır. Selin Yemek zorunlu hallerde menüde değişiklik yapabilecektir. Yemek için gerekli malzemeler Selin Yemek tarafından sağlanacaktır.
2. TÜKETİCİ / VELİ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ – CAYMA HAKKI SÖZLEŞME FESHİ
2.1 Tüketici / Veli Websitesi’ nde yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve servis bedeline ilişkin olarak SELİN YEMEK tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2.2 Tüketici / Veli talep ve şikayetlerini Selin Yemeğin iletişim bilgileri üzerinden ulaştırabilirler.
2.3 Tüketici / Veli Öğrencisi yemekhanede Hizmet sağlayıcının uygulamakta olduğu kontrol ve geçiş sitemini uygulamak ve kullanmak zorundadır.
2.4 Tüketici / Veli Öğrencisinin yemekhaneye kaydolması ve ayrılması, iş bu sözleşmenin imzalanması ya da feshi konularında tek muhatap öğrenci velisidir.
2.5 Tüketici / Veli Öğrencinin yemekhaneden ayrılması ya da Hizmet alımının bırakılması durumunda en az 1 hafta önceden www.selinyemek.com adresinde bulunan AYRILIŞ DİLEKÇE’ sini Selin Yemeğe elektronik ortamda ya da yemekhanedeki yetkili temsilcisine yazılı olarak bildirilmek şartıyla ayrılma gerçekleşecektir. Aksi halde alıcının hizmet alımına devam ettiği ve hizmeti aldığı kabul edilecektir. Bildirim yapılmayan her günün yemek bedelini ödemeyi alıcı peşinen kabul etmiştir. ( Okul idaresi yada öğretmene yapılan bildirim geçerli olarak kabul edilmeyecektir)
2.6 Tüketici / Veli Öğrencisinin Ayrılış bildirimlerine geçmiş gün tarihi atılması geçersiz olup dilekçenin sisteme aktarıldığı ya da teslim edildiği gün gerekli fesih ve çıkış yapılacaktır.
2.7 Tüketici / Veli iletişim vasıtaları ve adreslerinde olası değişiklikleri derhal Hizmet sağlayıcıya bildirmek zorundadır.
2.8 Yemek hazırlanması ve planlanması önceden yapılarak hazırlandığından ani ve kısa süreli rapor alan öğrencilere ilişkin okulda olmasa da ödeme yükümlülüğü devam etmekte olup, Tüketici / Veli Öğrencisinin 1 haftadan uzun heyet raporlu olması ya da benzer bir koşuldan dolayı yemek hizmeti alamayacağı hususunun Selin Yemeğe öğrenci velisi olarak yazılı ve görsel iletişim vasıtaları ile önceden (sonradan yapılacak bildirim geçersiz sayılacaktır) mutlaka bildirilmesi gerekmekte olup bu husus öğrenci yada okul idaresine bırakılamaz. Aksi durumda bildirim yapılmadığı günlerde yemek hizmetinden faydalanmış sayılacak olup bedelinin ödeneceğini Selin Yemeğe peşinen kabul ve taahhüt eder.
2.9 Tüketici / Veli Öğrencisini Okul gezileri, spor müsabakaları vb. durumlarda yemekhane hizmetinin ücret iadesi yapılmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.
3. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI
3.1 Sözleşmede belirtilen yemek hizmet bedelleri kesin olmayıp her ay Hizmet sağlayıcı internet sitesinde açılanacak olan bedeller alıcının hizmet alıyor olması şartıyla her ay peşin olarak Selin Yemeğin hesabına ödenecektir.
3.2 Sözleşmede belirtilmiş olan yemek ücretleri ekonomik şartlardaki değişim ve emtiadaki artış nedeniyle hizmetin daha iyi sunulabilmesi için Selin Yemek tarafından zorunlu hallerde arttırılabilecek olup her bedelin kesin olmadığını, Selin Yemeğin artış yapabileceğini hizmet alıcı peşinen kabul eder.
3.3 Yemek sözleşmesini imzalayan veli açıklanmış olan ödeme planına uymayı ödemeleri en geç ödeme günü mesai saatine kadar ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksayan her ödeme için aylık o yılın Enflasyon oranına göre gecikme faizi ödemeyi taahhüt eder.
3.4 Ödemeler banka havalesi ve kredi/banka kartıyla online yapılacak olup okullarda ödeme alınmayacaktır. Banka havalesi yoluyla yapılan ödemelerde komisyon olmayıp kredi kartı ve online ödemelerde % 3,50 Komisyon uygulandığından bu şekilde yapılacak ödemelerde yemek fiyatı + % 3,50 komisyon bedeli de tüketici / öğrenci velisi tarafından şirkete ödenecektir.
3.5 Son ödeme günü mesai saati bitimine kadar ödemesini yapmayan Tüketici / Veli Öğrencisinin yemek hizmetinin durdurulacağını Tüketici / Veli peşinen kabul eder.
3.6 Selin Yemek, Tüketici Velinin öğrencisinin ayrılışının bildirmesinden 14 (ondört) iş günü içerisinde var ise kalan yemekhane hizmet bedeli tutarını iade etmekle yükümlüdür. İadeler Tüketici / Veli ödemeyi hangi koşulda yaptı ise aynı şekilde Selin Yemek iade eder ( Kredi Kartı Kredi Kartına - Banka Havalesi Banka Havalesi ile Tüketici / Veliye iade edilir.)
3.7 İş bu sözleşme ve ödeme planı TL olarak yapılmıştır. Döviz olarak ödeme kabul edilemez Tüketici / Veli TL olarak yapmış olduğu ödemesini Döviz kurundan ve ya Döviz olarak iade isteyemez.
4. SELİN YEMEK’İN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
4.1 Selin Yemek Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Tüketici / Veli öğrencisine teslim edilmesinden sorumludur.
4.2 Selin Yemek mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği andan itibaren 3 (üç) saat içinde Tüketici / Veli’ye bildirmekle yükümlüdür.
4.3 Selin Yemek Sözleşme konusu mal veya hizmeti, Tüketici / Veli öğrencisi tarafından teslim alınacak olup öğrencisinin yemeğini teslim almaması, yemekhaneye gelmemesinden Selin Yemek sorumlu tutulamaz.
5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
5.1 Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat Selin Yemeğe aittir. Bununla birlikte Tüketici / Veli satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini Selin Yemeğe doğrudan veya Hizmet Sağlayıcı üzerinden iletecektir. Şikayetin Hizmet Sağlayıcı’ ya iletilmesi halinde Hizmet Sağlayıcı sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.
5.2 Tüketici / Veli’nin , kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’ nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
5.3 İş bu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise İstanbul Anadolu Adliyesi Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6. MAL/HİZMETİN FİYATI
Hizmetin peşin veya vadeli satış fiyatı ödeme planında yer alır. Selin Yemek piyasa koşullarında doğacak enflasyona göre zam yapabilir, fiyat geçişinde bulunabilir. Oluşabilecek Fiyat farkı ödeme planına eklenecek olup Tüketici / Veli bunu peşinen kabul etmiş sayılır fiyat geçişini kabul etmemesi durumunda www.selinyemek.com adresinde bulunan AYRILIŞ DİLEKÇE’ sini Selin Yemeğe bildirerek sözleşmesini fesih edebilir.
7- ADRES VE FATURA BİLGİLERİ
Tüketici/ Hizmet alan , Hizmet sağlayana iletişim bilgilerini ve açık adresini bildirmek zorundadır. Adres ve iletişim bilgilerinin değişmesi halinde en geç 3 gün içinde yeni adres ve iletişim bilgilerini şirketle paylaşma zorundadır. Keza aldığı hizmet karşılığı yapacağı ödemenin faturalandırılarak kendisine sunulması için gerekli fatura bilgilerini şirketle paylaşma ve gerekli beyanda bulunmak zorundadır.
8. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, TÜKETİCİ / VELİ’NİN beyan etmiş olduğu iletişim bilgileri ve adresine elektronik posta ve mesaj aracılığıyla yapılacaktır ve kayıt altına alınacaktır. TÜKETİCİ / VELİ , işbu Sözleşme’ den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’ nın ve Hizmet Sağlayıcı’ nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9. YÜRÜRLÜK
9 (dokuz ) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, TÜKETİCİ / VELİ tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.